DOCUMENTO PARA HUÉSPEDES
Políticas de reserva y cancelación
Para que tu estadía sea tranquila desde el primer momento, te pedimos leer estas condiciones antes de confirmar tu reserva. Al pagar el abono, aceptas estas políticas.
01 · RESERVA Y PAGO
La reserva queda confirmada al abonar el 50% del total de la estadía por transferencia electrónica, dentro de las 24 horas siguientes a la pre-reserva.
Si no recibimos el abono dentro de ese plazo, la pre-reserva puede ser liberada.
El saldo pendiente se paga al llegar a Casa Montaña, con débito, crédito, transferencia o efectivo.
02 · CAPACIDAD Y NÚMERO DE HUÉSPEDES
Cada cabaña recibe un máximo de 4 personas. No se permiten personas adicionales ni visitas sin aviso y autorización previa.
El valor se calcula según el número de personas reservadas y no se modifica si cambia la cantidad de huéspedes.
Si llegan menos personas de las reservadas, no se hace devolución y se paga el total agendado.
03 · CANCELACIONES
3 días o más antes de la llegada: se devuelve el abono, descontando un 10% por gastos de gestión.
Menos de 3 días o no llegada: no hay devolución del abono. Puedes reagendar una sola vez para una fecha dentro de los 3 meses siguientes, sujeto a disponibilidad.
04 · CAMBIOS DE FECHA Y SALIDA ANTICIPADA
Se permite un cambio de fecha por reserva, sujeto a disponibilidad.
Si decides retirarte antes de lo reservado, no se hace devolución por las noches no utilizadas.
05 · HORARIOS
Check-in: 15:00 a 21:00 hrs. Si llegas después de las 21:00, el ingreso es independiente: solicita las instrucciones a la anfitriona antes de viajar.
Check-out: hasta las 12:00 hrs.
Silencio: domingo a jueves de 23:00 a 07:00 hrs; viernes y sábado de 00:00 a 07:00 hrs.
06 · CONVIVENCIA Y CUIDADO DEL LUGAR
No se permite fumar dentro de las cabañas; solo en espacios exteriores.
Los daños o pérdidas en la cabaña, sus equipos o los espacios comunes serán cobrados al huésped responsable.
Mascotas: se admiten perros pequeños, medianos y gatos. Deben andar con correa en los espacios comunes, no subir a las camas ni quedar solos o sueltos en el recinto.